1. Introdução
A Reconstrular –No âmbito sua atividade comercial, necessita de recolher alguns dados pessoais dos seus clientes, no entanto, respeita o direito à privacidade e não recolhe qualquer informação pessoal sem o prévio consentimento dos seus clientes.
A Reconstrular empenha-se na implementação de todas as precauções necessárias para preservar a confidencialidade e segurança dos dados pessoais recolhidos e tratados, impedindo que estes sejam distorcidos, danificados, destruídos, ou que terceiros não autorizados tenham acesso aos mesmos.
Foram desenvolvidas medidas de segurança técnicas e organizacionais de ponta, especialmente no que diz respeito a sistemas de informação. No entanto, não controlamos todos os riscos relacionados com a utilização da Internet, alertando desde já para a existência de possíveis riscos associados ao seu uso e funcionamento e, consequentemente, à partilha de dados pessoais por esta via.
Por outro lado, a interação cada vez maior dos nossos clientes através do nosso site também requer, nalguns casos, a recolha de informações pessoais do utilizador, ou noutros casos, para melhorar a performance da navegação no nosso site, a recolha de dados do seu computador por intermédio de pequenos ficheiros vulgarmente conhecidos como cookies.
A Política de Privacidade & Cookies da Reconstrular serve para uma clara compreensão de como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes quando usam os nossos serviços ou visitam o nosso site.
A Reconstrular não comercializa dados pessoais de clientes ou utilizadores.
2. Responsável pela Recolha e Tratamento dos seus Dados Pessoais
Os seus dados serão recolhidos e tratados pela Reconstrular, com sede na Rua Nuno Tristão 11-A, 2830-095 Alto Seixalinho. É esta a sociedade responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (de ora em diante RGPD).
Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais poderá contactar a Reconstrular através dos seguintes meios:
Telefone: 211 634 774 – (custo de chamada local), disponível todos os dias uteis, com horário de atendimento entre as 10h00 e as 19h00.
Morada: Rua Nuno Tristão 11-A, 2830-095 Alto Seixalinho
Email: info@reconstrular.com
3. Processamento e Alteração
Ao disponibilizar os seus dados pessoais à Reconstrular, o cliente reconhece e consente que os mesmos sejam processados de acordo com a presente Política de Privacidade e com as regras e princípios constantes dos respetivos termos e condições dos serviços utilizados. Nesta medida, e no que se refere ao processamento dos dados pessoais, o cliente deve ler a presente Política de Privacidade conjuntamente com nosso Disclaimer, a política de proteção de dados e o Provedor de Cliente.
Informamos que, sempre que se manifeste como necessário, alteraremos a presente Política de Privacidade sem necessidade de qualquer autorização prévia.
04. Finalidade
A recolha e o tratamento de dados pessoais pela Reconstrular têm as seguintes finalidades (i) Gestão de clientes, (ii) Marketing, (iii) Recrutamento de novos colaboradores, que detalhamos de seguida:
i) Gestão de Clientes, uma vez que a Reconstrular se dedica à realização de obras de remodelação e manutenção de imoveis, é necessário para cumprir a tarefa de realização de um orçamento ou estimativa de custos o levantamento e medição.
ii) Marketing, a Reconstrular poderá tratar os dados pessoais recolhidos para enviar ao respetivo titular informações sobre os serviços por si comercializados. Este tratamento de dados pessoais será realizado unicamente com o consentimento expresso do titular, prestado na subscrição da nossa newsletter. Caso permita, receberá comunicações de marketing através de e-mail e/ou SMS. Poderemos partilhar os dados pessoais recolhidos com terceiros que gerem redes sociais, como por exemplo o Facebook, para efeitos de realização de campanhas de marketing através das redes sociais. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado a qualquer altura pelo seu titular.
iii) Recrutamento, a Reconstrular durante o processo de seleção de pessoal e recrutamento, procede à recolha e tratamento de dados pessoais dos respetivos candidatos, os quais, mediante consentimento expresso. Os dados pessoais de qualquer candidato serão mantidos até que que o candidato revele vontade em contrário.
Os dados pessoais recolhidos também serão tratados para responder às questões, sugestões ou reclamações apresentadas pelo respetivo titular à Reconstrular.
5. A Utilização de Cookies
Conforme já referido, a Reconstrular procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à disponibilização e funcionamento do seu site, garantindo, no entanto, adequados níveis de segurança e de proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores. Para o efeito, foram adotadas diversas medidas de segurança físicas, lógicas, técnicas e organizativas, de forma a proteger os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Não obstante às medidas de segurança adotadas pelo Reconstrular, o utilizador deverá guardar segredo dos códigos de acesso, não os partilhando com terceiros e devendo ainda seguir as práticas de segurança aconselhadas, nomeadamente quanto à instalação e atualização dos aplicativos de segurança- como os antivírus.
A Reconstrular utiliza cookies no seu site, considerando-se como tal, pequenos ficheiros de texto com informação relevante que o dispositivo acesso (computador, telemóvel/smartphone ou tablet) carrega, através do navegador de internet (browser), quando um site é visitado pelo utilizador.
Os cookies utilizados pela Reconstrular permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos seus utilizadores, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. A colocação de cookies não só ajuda o site a reconhecer o dispositivo do utilizador na próxima vez que este o visite, mas também será imprescindível para o funcionamento do mesmo. Os cookies usados no site pela Reconstrular, não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador, guardando apenas informações genéricas, designadamente a forma ou local/país de acesso e o modo como o utilizador usa o site, entre outros. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as preferências do utilizador e este pode, a qualquer momento e através do seu navegador de internet (browser), decidir ser notificado sobre a receção de cookies, bem como bloquear a respetiva entrada no seu sistema. Alerta-se, contudo, que a recusa de uso de cookies pode resultar na impossibilidade de acesso a algumas das áreas do site da Reconstrular.
6. Os Cookies utilizados pela Reconstrular
A Reconstrular utiliza diferentes tipos de cookies, conforme se passa a descrever:
i) Cookies de funcionalidade – os cookies de funcionalidade permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente à navegação no site, não necessitando assim de o reconfigurar e personalizar cada vez que o visita;
ii) Cookies analíticos – Estes cookies são utilizados para analisar a forma como o utilizador usa o site, permitindo destacar artigos ou serviços que podem ser do seu interesse, e monitorizar o desempenho do site, conhecendo quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal. Assim, a Reconstrular, pode fornecer uma experiência de elevada qualidade ao personalizar a sua oferta e identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam.
Também quanto à validade existem dois tipos de cookies:
(i) Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados nos dispositivos de acesso (computador, telemóvel, smartphone ou tablet), ao nível do navegador de internet (browser), e são usados sempre que o utilizador visita novamente o site da Reconstrular. Em geral, são usados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo à Reconstrular prestar um serviço mais personalizado;
(ii) Cookies de sessão – são cookies temporários, que são gerados e estão disponíveis até encerrar a sessão. Da próxima vez que o utilizador aceder ao seu navegador de internet (browser) os cookies já não estarão armazenados. A informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
O utilizador poderá desativar parte ou a totalidade dos cookies a qualquer momento. Cada browser dispõe de um processo de configuração próprio para esta configuração. Esse processo pode ser consultado no menu Ajuda, o qual explica como configurar as preferências em matéria de cookies. A não aceitação de cookies poderá impedir a utilização de algumas das funcionalidades do site da Reconstrular.
A Reconstrular poderá ainda utilizar cookies na abertura das newsletters/emails, para fins estatísticos, e que permitem saber se são abertas e verificar os cliques através de links ou anúncios dentro da newsletter. O utilizador tem sempre a possibilidade de desativar o envio das newsletters/correio eletrónico através da opção específica no rodapé das mesmas.
7. Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)
Política de proteção de dados
De acordo com o novo regulamento geral de proteção de dados, que exige consentimento informado e livre,precisamos da sua confirmação em como deseja continuar a receber a newsletter da Reconstrular e as campanhas publicitárias da Marca. Fazemos questão de cumprir o novo regulamento e estamos certos de contar com a sua colaboração. Enumeramos abaixo todas as questões relacionadas com o procedimento adotado na proteção de dados pessoais.
Que dados recolhemos:
Obrigatórios:
- Nome
- Contacto Telefónico
- Localidade
Facultativos:
- Morada
- NIF
Porque recolhemos:
Recolhemos dados para realizar os orçamentos a pedido do cliente.
Como recolhemos:
Através dos nossos websites Reconstrular.pt,
Onde são armazenados?
São recolhidos e guardados numa base de dados própria da Reconstrular.
Quem tem acesso aos dados:
Todos os utilizadores com acesso controlado a base de dados.
Prazo de retenção dos dados:
Os seus dados são conservados até revelar vontade em contrário.
Partilha
Quais os seus direitos?
- Direito de informação e acesso: direito a ser informado sobre o tratamento efetuado com os seus dados e a obter cópia dos mesmos.
- Direito de retificação: direito a retificar os seus dados quando considerar que os mesmos são inexatos ou incompletos.
- Direito de eliminação: direito a solicitar a eliminação dos seus dados na medida do legalmente admissível.
- Direito de limitação: direito a limitar o tratamento dos seus dados pessoais.
- Direito de oposição: direito a opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
- Direito de não ficar sujeito a decisões automáticas: direito a obter intervenção humana no tratamento dos seus dados e/ou contestar decisões automáticas como definição de perfis na medida do legalmente admissível.
- Direito a gestão de consentimento: direito de a qualquer altura dar e retirar o consentimento para tratamento dos seus dados.
- Direito de portabilidade: direito à devolução e/ou transferência dos dados pessoais fornecidos.
O exercício de algum dos direitos legalmente conferidos, pelo respetivo titular, deve ser feito por carta (ou mensagem de correio eletrónico) assinados pelo próprio e acompanhados por uma fotocópia de um documento de identidade com a assinatura do titular que exerce o seu direito.
Os direitos conferidos podem ser exercidos através de contacto direto com o Reconstrular por:
- Email: info@reconstrular.com
O titular dos dados pessoais deve ter presente que em certos casos (como por exemplo, por imperativos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito. De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.